Condiciones de compra
1. Información legal, datos personales y aceptación por parte del Usuario
Las presentes estipulaciones regulan el uso del servicio del portal de Internet (en adelante, el "Portal") que la Sociedad Cooperativa Andaluza Agro-Pecuaria Industrial (en adelante, "CAPI") pone a disposición de los Usuarios a través del enlace www.capi-ecija.es.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, CAPI es una sociedad de nacionalidad española con domicilio social en Écija (Sevilla), Carretera Écija-Fuente Palmera, Km. 1,5, C.P. 41400, con C.I.F. número F41006115, debidamente inscrita en el Registro de Sociedades Cooperativas con la clave RCA/SE y Nº1452. Teléfono: 954 830 632. Fax: 955902274. Correo electrónico:capi@capi-ecija.es.
El acceso a la página web de CAPI es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios.
Determinados accesos pueden resultar exclusivos para clientes, empleados o socios de CAPI y, por tanto, su acceso puede encontrarse restringido y sometido a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican las presentes condiciones generales.
CAPI no puede garantizar el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en la web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores fuera de su control. La utilización del Portal atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en estas Condiciones Generales.
La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario acceda al Portal. El Usuario debe leer atentamente estas condiciones periódicamente, ya que pueden modificarse sin previo aviso.
El Usuario se compromete a no utilizar el Portal o sus servicios y contenidos de forma contraria a la legislación vigente. CAPI se reserva el derecho a retirar el acceso al Portal, sin previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga las presentes condiciones.
Los contenidos del Portal no tendrán en ningún caso carácter contractual. El Portal podrá enlazar con otras webs y, al acceder a ellas, los Usuarios quedarán sujetos a sus propias normas de uso y condiciones.
La información o datos personales facilitados por el Usuario serán tratados según lo establecido en la Política de Privacidad. Al usar esta página web, el Usuario consiente dicho tratamiento y declara que la información facilitada es veraz.
2. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Portal (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente) son propiedad intelectual de CAPI o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario derechos de explotación distintos de los estrictamente necesarios para el uso del Portal.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos contenidos en el sitio web son titularidad de CAPI o de terceros, sin que el acceso al Portal atribuya derecho alguno sobre ellos.
3. Condiciones de uso del Portal
Al hacer uso de esta web y/o realizar pedidos, el Usuario se obliga a: (i) usar la web únicamente para consultas o pedidos legalmente válidos, (ii) no realizar pedidos falsos o fraudulentos, y (iii) facilitar datos de contacto veraces y exactos, prestando su consentimiento para que CAPI use dicha información para contactar.
Al realizar un pedido, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos. CAPI se reserva el derecho a no cursar pedidos que no contengan toda la información necesaria.
El Usuario responderá frente a CAPI o frente a terceros por los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. Queda prohibido el uso del Portal con fines lesivos para CAPI o terceros, o que sobrecarguen, dañen o inutilicen redes, servidores y demás equipos informáticos.
Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y actualizada. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios causados por la información facilitada.
El Usuario que desee introducir enlaces al Portal desde sus propias páginas deberá vincular únicamente con la home del Portal y no podrá reproducirla. Queda prohibido establecer marcos (frames) o cualquier sistema que muestre contenidos del Portal junto a contenidos ajenos de forma que pueda inducir a error, confusión o aprovechamiento indebido de la marca y prestigio de CAPI.
4. Exclusión de responsabilidad de CAPI
El acceso al Portal no implica obligación de CAPI de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen la asunción de compromisos de ningún tipo.
CAPI no se responsabiliza de decisiones tomadas a partir de la información del Portal ni de daños y perjuicios producidos por actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en él.
Corresponde al Usuario disponer de herramientas adecuadas para detección y desinfección de programas dañinos. CAPI no responde de daños en equipos de Usuarios o terceros durante la prestación del servicio del Portal.
El acceso al Portal requiere servicios de terceros (incluyendo redes de telecomunicaciones), cuya fiabilidad y continuidad no corresponde a CAPI. CAPI no responde de daños por fallos o desconexiones que provoquen suspensión, cancelación o interrupción del servicio.
El Portal puede incluir enlaces a sitios de terceros. CAPI actúa como prestador de intermediación conforme al artículo 17 de la LSSI y solo será responsable cuando tenga conocimiento efectivo de ilicitud y no desactive el enlace con diligencia.
5. Protección de datos personales
De conformidad con la normativa de protección de datos indicada en el texto original, los datos recabados a través de formularios del Portal se incorporarán a un fichero automatizado responsabilidad de CAPI para gestionar la relación con clientes y promocionar actividades empresariales.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a CAPI en la dirección indicada en estas condiciones.
6. Celebración del contrato
La información de esta página y de estas condiciones no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá contrato entre el Usuario y CAPI hasta la aceptación expresa del pedido por parte de CAPI.
Tras tramitar un pedido, el Usuario recibirá un correo de "Confirmación de Pedido" (acuse de recibo). La aceptación contractual se produce con la "Confirmación de Envío".
7. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si hubiera dificultades de suministro o falta de stock, CAPI podrá ofrecer productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior. Si el Usuario no los acepta, se reembolsará cualquier cantidad abonada.
CAPI podrá retirar productos o modificar contenidos en cualquier momento, así como no tramitar pedidos por razones justificadas incluso tras la confirmación del pedido, reembolsando en su caso las cantidades abonadas.
8. Entrega, forma, medios y eventual imposibilidad de entrega
Salvo circunstancias extraordinarias, CAPI enviará el pedido mediante empresa de transporte a la dirección indicada, con plazo estimado de 72 horas en días laborales desde la confirmación de envío. Si no se fijara fecha exacta, la entrega deberá producirse dentro de los 30 días siguientes.
Si CAPI no pudiera entregar en la fecha prevista, informará al Usuario para acordar nueva fecha o anular el pedido con reembolso total. Si no hubiera persona capaz en domicilio, se dejará aviso para coordinar nueva entrega. No se realizan entregas en apartados de correos.
Si el envío se rehúsa o no puede entregarse por causas fuera del control de CAPI o del transportista, CAPI lo comunicará al Usuario. Éste deberá responder en 15 días sobre recuperación o redirección del envío; en caso contrario, se actuará según la normativa aplicable.
Si el paquete llega manipulado o golpeado, deberá indicarse expresamente en el albarán de transporte y revisar la mercancía en presencia del transportista.
9. Transmisión del riesgo y de la propiedad
Los riesgos de los productos pasan al Usuario desde la entrega. La propiedad se adquiere cuando CAPI recibe el pago completo de todas las cantidades debidas, incluidos gastos de envío, o en el momento de la entrega si fuera posterior.
10. Precio y pago
El precio de cada producto será el publicado en cada momento, salvo error manifiesto. Si hay error, CAPI informará al Usuario para reconfirmar o anular. Si no fuese posible contactar, el pedido se cancelará y se reembolsará lo abonado.
Los precios incluyen IVA y gastos de envío, salvo envíos fuera del territorio nacional peninsular. Los precios pueden cambiar, pero no afectarán a pedidos ya confirmados para envío.
El proceso de compra y pago se realiza desde la cesta y detalles del pedido/pago, con medios de pago seguros (incluyendo PayPal y tarjetas de crédito/débito) sujetos a autorización de la entidad emisora.
11. Impuestos
Según el artículo 68 de la Ley 37/1992, la entrega se entenderá localizada en territorio de aplicación del IVA español cuando la dirección de entrega esté en territorio español (excepto Canarias, Ceuta y Melilla). El tipo de IVA será el vigente legalmente en cada momento.
En pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA conforme al artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de impuestos y aranceles aplicables en dichos territorios.
12. Envíos y devoluciones de pedidos
CAPI entregará los productos en el domicilio indicado por el comprador en el más breve plazo posible y, en todo caso, antes de 30 días naturales desde el pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados serán abonados por el comprador.
El Usuario-Comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, según calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin penalización ni gasto, incluidos los correspondientes a la devolución del bien.
Las devoluciones deben remitirse al domicilio social de CAPI en Écija (Sevilla), Ctra. Écija-Fuente Palmera, Km. 1,5, C.P. 41400. Ejercitado el derecho de resolución, CAPI devolverá las cantidades recibidas sin retención, inmediatamente y nunca en un plazo superior a 30 días.
Queda excluido el derecho de resolución en aquellos casos en que, por la naturaleza del contenido de las prestaciones, resulte imposible ejercitarlo, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios.
Si el comprador considera que el producto no se ajusta al contrato, deberá contactar de inmediato con CAPI en el teléfono 954 830 632. Si procede, la devolución o sustitución se efectuará lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la confirmación de procedencia.
13. Comunicaciones y notificaciones
El Usuario acepta que las comunicaciones con CAPI sean electrónicas. Las notificaciones del Usuario a CAPI deberán remitirse atienda@capi-ecija.es o al domicilio social. CAPI podrá comunicar por e-mail o por dirección postal facilitada por el Usuario.
14. Fuerza mayor
CAPI no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de su control razonable (causa de fuerza mayor), incluyendo, entre otras, huelgas, conmoción civil, ataques, guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, epidemia, imposibilidad de uso de transportes o sistemas de telecomunicaciones, y actos o restricciones de autoridades públicas.
15. Renuncia
La falta de requerimiento por parte de CAPI del cumplimiento estricto de cualquier obligación del Usuario o la falta de ejercicio de derechos no supondrá renuncia ni limitación de tales derechos ni exonerará al Usuario de sus obligaciones.
16. Acuerdo completo
Estas condiciones y los documentos a los que se refieren constituyen el acuerdo íntegro entre Usuario y CAPI respecto del objeto del contrato y sustituyen cualquier pacto, acuerdo o promesa anterior verbal o escrito.
17. Derecho de modificación
CAPI puede revisar y modificar estas condiciones en cualquier momento. El Usuario quedará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento de uso de la web o de cada pedido, salvo cambios retroactivos exigidos por ley o por organismos gubernamentales.
18. Legislación y fuero aplicable
El uso de la página web y los contratos de compra se regirán por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Sevilla capital, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa vigente.
Los Usuarios declaran haber leído íntegramente estas Condiciones Generales y confirman su aceptación plena y voluntaria.